Sabemos que às vezes algo pode não sair como o esperado — e tudo bem! Aqui na ElaMais, queremos que você se sinta segura e confiante nas suas compras. Por isso, criamos uma política de trocas simples e sem complicações. 🌸
Você pode solicitar a troca do seu produto em até 7 dias após o recebimento.
Regras: O produto deve estar em perfeito estado, sem uso e na embalagem original.
Para pedir a troca:
Se você se arrependeu da compra, sem problemas! Aceitamos devoluções em até 7 dias após o recebimento.
Como solicitar: Mande um e-mail para [email protected] com seu nome e número do pedido.
Após recebermos o produto, o reembolso será feito em até 30 dias, utilizando o mesmo método de pagamento. Sem custo nenhum pra você!
Se o produto tiver algum defeito de fabricação, você pode solicitar a devolução em até 30 dias.
Como fazer:
Analisaremos e, após aprovação, faremos o reembolso usando o mesmo método de pagamento.
Você receberá um código de postagem dos Correios para enviar o produto de volta gratuitamente.
Sugerimos utilizar a mesma embalagem da entrega (caso esteja em bom estado) ou outra caixa que proteja bem o produto.
Se tiver qualquer dúvida, estamos à disposição pelo e-mail: [email protected]
Vamos cuidar de tudo com carinho 💖
